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上传时间:2015/4/1 已被浏览 4768 次
沈阳开云登陆入口和仙子湖景区标准化(huà)试(shì)点单位工作(zuò)简报
(第9期(qī))
景区标准(zhǔn)化(huà)办公室(shì) 编印(yìn) 2014年10月
完善(shàn)标(biāo)准 精益求(qiú)精
根据景区8月(yuè)20日旅(lǚ)游标准化工作(zuò)会(huì)议精神,景(jǐng)区(qū)就下一(yī)步(bù)旅游标准化工作召开了(le)专题会议并做(zuò)出了具体布置:首先严(yán)格按照景区会议(yì)要求,深入推进景区旅游标准化工(gōng)作,认(rèn)真落实景区下发的《关于做好下(xià)一步旅(lǚ)游标准化验收推进工作(zuò)的通知》的内容,争取景(jǐng)区以(yǐ)最好成(chéng)绩通过终期评(píng)审。
同时结合景区(qū)组织开展的“微笑服务月”活(huó)动,关注(zhù)游客需(xū)求,丰富(fù)优质服务内容,提升游客满意度;加强员工业务技能培训,提高操作规范性和服务水平。
再次(cì)要充分认识到(dào)开展旅游标准化工作的意义,重视员工培训和(hé)现场检查、指导,重视日常运行(háng)记录的完善和(hé)正(zhèng)常进行(háng),重视内部运行的控制(zhì)和(hé)经营(yíng)控制,重(chóng)视安全管理、环保(bǎo)管理和游客满意度的提高。